La presente politica di rimborsi e resi stabilisce le informazioni e le condizioni relative alla restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito web. Leggere attentamente queste informazioni ti aiuterà a comprendere le modalità di gestione dei resi e dei rimborsi.
Desideriamo garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro [indicare il numero di giorni] giorni dalla data di ricezione del prodotto. Si prega di notare che alcune eccezioni potrebbero applicarsi a determinati prodotti non idonei al reso per motivi di igiene o sicurezza.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, danneggiato o alterato. Dovrebbe essere restituito nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori, le etichette e i manuali. Si prega di conservare la ricevuta o la prova d’acquisto come prova dell’acquisto originale.
Per avviare la procedura di reso, ti invitiamo a contattarci tramite i canali di comunicazione indicati sul nostro sito web. Sarà necessario fornire le informazioni relative all’ordine, al prodotto e al motivo del reso. Una volta confermata l’ammissibilità del reso, ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere.
Le spese di spedizione per il reso dei prodotti sono a carico dell’acquirente, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per restituire il prodotto, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni durante il trasporto.
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità alle condizioni di reso, procederemo con il rimborso dell’importo pagato utilizzando il metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché il rimborso venga elaborato e visualizzato sul tuo conto o sulla tua carta di credito, a seconda dei tempi di elaborazione delle istituzioni finanziarie.
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite i canali di comunicazione indicati sul nostro sito web. Fornisci una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allega fotografie del prodotto danneggiato. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti una soluzione soddisfacente.
Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di rimborsi e resi, ti preghiamo di contattarci tramite i canali di comunicazione indicati sul nostro sito web. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni e assistenza.
Ultimo Aggiornamento
La presente politica di rimborsi e resi è stata aggiornata l’ultima volta il 31 Maggio 2023.
Ti invitiamo a rivedere periodicamente la politica di rimborsi e resi per essere sempre informato sulle nostre modalità di restituzione dei prodotti.